親愛的用戶您好，
關於 2025 年 10 月 4 日晚間的資料庫異常事件，雙龍體育在部署「客服自動回覆功能」時，因操作失誤導致資料庫重置，造成所有用戶帳號、對話紀錄及部分服務數據永久遺失，我們深感抱歉。
為此，團隊已啟動多項改進措施，包括：
資料庫重建與架構優化：重新建立資料表結構，並加入多層環境驗證。
備份機制全面升級：未來資料將每日自動備份至 AWS S3，保留至少 30 天，並具備版本控管、加密及跨區域備份。
部署與權限安全強化：限制資料庫操作權限，並實施自動化審查與手動二次確認。
用戶協助與重建服務：已重新開放註冊，並提供技術支援協助舊用戶重建帳號。